개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 4일

주식회사 리픽셀(이하 "회사")은 ReviewPOS(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용하며, 이를 어떻게 보호하는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원 정보: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 매장명·연락처
• 배달 플랫폼 연동 정보: 배민·요기요·쿠팡이츠·땡겨요 계정 인증 정보 (연동 목적, 암호화 저장)
• 리뷰 데이터: 연동된 플랫폼에서 수집되는 리뷰 내용·평점·작성 시각
• 결제 정보: 결제 대행사(Toss Payments)를 통한 결제 수단 정보 (회사는 카드번호 전체를 보관하지 않습니다)
• 자동 수집 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 가입·로그인 등 서비스 제공
• 배달 플랫폼 리뷰 수집 및 AI 자동 답변 생성·전송
• 요금 결제 및 정산, 환불 처리
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 개선 및 부정 이용 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 처리 위탁 및 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

수탁자	위탁 업무
OpenAI, Anthropic 등 AI 모델 제공사	리뷰 내용 기반 답변 문구 자동 생성
Toss Payments	결제 처리 및 정산
클라우드 인프라 제공사	서비스 운영을 위한 데이터 보관·처리

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처를 통해 접수하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 배달 플랫폼 인증 정보 등 민감 정보의 AES-256 암호화 저장
• 비밀번호 등 인증 정보의 일방향 암호화
• 접근 권한 통제 및 접속 기록 관리
• 전송 구간 암호화(HTTPS)

8. 개인정보 보호책임자

이용자는 개인정보 관련 문의·불만을 아래로 접수할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 류청
• 이메일: [email protected]
• 고객센터 운영시간: 평일 10:00–17:00

9. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 서비스 내 공지합니다.